Lieferung und Zustellbedingungen

Alle Bestellungen, die von Café Buena Vista bestätigt werden, werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Café Buena Vista sowie von uns beauftragte Logistikpartner dürfen Sie per SMS, Telefon oder E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit und nach eingegangener Zahlung. Café Buena Vista ist bemüht, Standardlieferungen innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Lieferverzögerungen können insbesondere bei Engpässen, Lieferhindernissen oder Produkten mit limitiertem Lagerbestand auftreten. Ein Lieferverzug berechtigt nicht zu Schadenersatz oder Vertragsrücktritt.

Teillieferungen

Falls nicht alle bestellten Produkte sofort lieferbar sind, behaelt sich Café Buena Vista das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

Zustellhindernisse

Kann eine Lieferung aufgrund folgender Umstände nicht zugestellt werden:

• fehlerhafte oder unvollstaendige Lieferadresse,

• keine Annahme durch den Empfaenger,

• fehlende Abstellgenehmigung,

• unzulässige oder unsichere Ablagebedingungen,

kann die Sendung an Café Buena Vista retourniert werden. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Abstellgenehmigung / Ablageort

Wenn der Kunde eine Abstellgenehmigung erteilt oder ein spezifischer Ablageort gewünscht wird, geht das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte mit Ablage durch den Zusteller auf den Kunden über.

Zweit- oder erneute Zustellung

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, kann nach Ermessen des Logistikpartners eine zweite oder erneute Zustellung erfolgen. Für solche zusätzlichen Zustellversuche können Gebühren erhoben werden.

Zahlungsverzug und Gefahrenübergang

Gerät der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug, behält sich Café Buena Vista das Recht vor:

• Lieferungen auszusetzen,

• vom Vertrag zurückzutreten,

• bereits gelieferte Waren zurückzufordern.

Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung geht mit der Annahme der Lieferung durch den Kunden oder eine berechtigte Person auf den Kunden über.
Bei Abstellgenehmigungen erfolgt der Gefahrenübergang mit der Ablage am vereinbarten Ort.

Produktprüfung und Mängelmeldung

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Festgestellte Schäden, Fehlmengen oder sonstige Mängel müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung sowohl dem Logistikdienstleister als auch dem Kundenservice von Café Buena Vista gemeldet werden.

Nach fristgerechter Meldung stellt Café Buena Vista Ersatzprodukte bereit oder bietet eine angemessene alternative Lösung an.
Verspätete Mängelmeldungen können nicht berücksichtigt werden.